2015年春运期间执行的一项规定是，旅客通过互联网和手机购票、退票、改签需在开车前2小时以上。目前该政策已由此前的2小时调整为在火车开车前半小时以上，旅客依然可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务，这无疑给春运期间临时行程计划有变的旅客提供了很大的方便。
不过需要提醒您的是，开车前30分钟网购车票的旅客，请务必在10分钟以内完成支付，否则订单将作废。
此外，如果您准备春运期间帮助多位亲友抢票，那么提前添加常用联系人，无疑可以在抢票时节约购票时间。目前12306网站注册用户名下的已通过、请报验、预通过常用联系人(乘车人)累计上限已由最初的100人缩至15人。不过目前购票常用联系人上限已超过15人的用户，现有的常用联系人仍可购票。
在网上成功抢票后，旅客需要在30分钟内完成支付，如果超时的话，系统会自动取消你的车票。所以在互联网买票之前，要确认自己的网银和支付宝中余额充足。
票面乘车站开车前15天之前退票的，不收退票费；开车前48小时以上、不足15天的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
以往，很多乘客在退票时，会先改签至15天以后的车票，然后再退票，可以“逃”过手续费。不过，从今年6月10日开始，这样“逃”手续费的方式不管用了。铁路部门规定，对开车前48小时至15天内，改签至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。
此前，乘客购票，若是要改签的话，只能变更乘车日期、车次、席位，而出发站和到达站不可以变更。但是从今年6月10日开始，乘客若是要改签，可以变更到达站。不过，变更到达站需在原车票开车前48小时以上，乘客可任意选择有余票的列车。
若是已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。另外，“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。
而2016年春运期间网购火车票的旅客，还可以自愿购买铁路旅客人身意外伤害保险(以下简称铁路乘意险)。具体为成人保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。儿童保费1元，未成年人须由其父母投保，最高保障10万元意外身故、伤残和1万元意外医疗保险金。
在12306网站购票并购保的成年父母，若其免费携带一名身高不足1.2米且不满10周岁的子女(经二代身份证核验)，可领取一份免费的未成年人铁路乘意险。
但需要提醒广大旅客注意的是，目前车站内在自助取票机上尚不能取保险发票，网购保险的旅客在自助取票机取票后，还需前往退票改签窗口领取您的保险发票。
这是一张不同类型的火车、高铁、动车的座位分布图，亲们可以根据该图来选择自己喜欢的座位~
以下是不同购票形式的详细攻略，戳大图仔细看~
电话订票是网购车票的辅助手段，通过电话订票也有提早60天的优势。
但由于只能通过声音订票，无法显示更多信息，因此需要旅客电话订票时，必须输入乘车站和到达站所在城市的区号，选定区号后需要选择到发站、乘车日期和乘车时间段。电话订票流程繁琐、语言提示多，耗时较长，票容易被抢走。
另外，电话订票容易占线。记者曾经在上午10点左右、午后1点多次拨打，一直处于占线状态。而且选择电话订票需要注意的是，当日12点前预定的车票，需在次日12点前取票；当日12点后预定的，需在次日24点前取票。
网上订票订单确认后，需在30分钟内支付，过时将取消订单。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日恢复。
根据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买5张车票。
网上买的票，换取纸质车票后，就不能再在网站办理改签和退票手续。换取纸质车票时，异地购票是要交一定的手续费的。
手机网络顺畅时，打开铁路部门官方APP铁路12306，输入出发地、目的地、日期后，即可检索到相应车次的车票。与网络购票一样，首次购票旅客需要提前填写姓名、电话注册，为了使购票更为顺畅，建议旅客先添加常用联系人。
虽然手机购票可以随时随地刷票不受地点限制，但除了要确保个人资料安全之外，手机购票还受到网络是否顺畅等客观条件的限制，要用此种办法抢票，确保手机网络稳定至关重要。
自助售票机是近两年新兴的购票选择，主要用于窗口售票排队旅客较多时选用，由于自助售票机发售车票的时间与窗口一致，春运期间旅客若想通过自助售票买到心仪车票的可能性也同样较小。这种购票方式需要旅客准备一张有银联标志的银行卡，插卡后输入支付密码即可打印车票，而使用现金时则只能接收面额5元以上的纸币，限制相对较多。
作为最传统的购票方式，旅客只要准备好乘车人身份证、预留出购票时间，选择一个火车站窗口或者火车票代售点排队购票即可。
然而，由于窗口售票预售期比网络和电话订票推迟两天，因此部分热门车票在窗口排队购买的成功率较低。特别是在春运期间，热门列车车票几乎“秒抢”，旅客迟2天再去窗口排队，购票成功的几率则大大降低。
此种方式仅适合不熟悉电话、网络订票和购买临客等非热门车次的旅客采用。
人多拥挤，请提前排队，
看好财物，小心扒手
对了，
别忘带好身份证哦！
微信订票可以实现全国最新火车时刻查询及余票查询，且可以实现24小时预订，即用户可以在铁路12306网站停止订票的时间段预约车票。支付成功后，系统会自动为用户抢购次日的票源。从功能上看，微信火车票预订无需注册，流程简单，并且可以直接通过微信“钱包”进行支付。但在页面上有一项5元的额外费用，选择的时候要注意。
在购买过路车车票时，你可以从目的地前一两个车站买起，然后在本站上车。一些热门线路，短途车票不好买，可以试试买长途车票。虽然这样会损失一些车票钱，但能顺利回家。
抢票的时候，网速有多么重要，这还用说吗？
在新版12306的售票界面，有一个“自动查询”功能按键，开启该功能后，页面会自动刷新最新车票信息，有助于提高抢票效率。
网上订票的订票和付款必须在45分钟之内完成全部操作才算是预订成功，那么用户可以选择在开售时间的45分钟后还有一波未完成付款的票退回到库中，这时又是一波抢票的好时机。
一般来说开车前些天，会迎来退票潮。若第一时间没买到票，不妨提前15天时再上网看看，多刷12306网站，“捡漏”机会应该不少。
每年春运较为热门的线路，铁路部门会临时加开客运列车，因此不定期会有临客车票投入售票系统，旅客也可以多关注售票网站上的临客信息 。
逍遥元
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