铁路部门解释网络独家售票

中华铁军 · 发表于 2012-4-9 10:42:22

日前铁道部发出公告，称中国铁路客户服务中心12306网站是销售火车票的唯一专业网站，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。对此，铁路相关人士表示，商业网站销售火车票并没定性是违法行为，该公告意在提醒旅客通过正规渠道购票，否则一旦车票出现问题，铁路部门不承担责任。　　就在铁道部发出公告之际，几乎同时，京东商城宣布暂停提供火车票代购业务。记者也发现，携程、铁友等网站仍在继续销售火车票。对于铁道部的公告，一位铁路相关人士表示，“发布此公告意在提醒旅客通过正规渠道购票，并非禁止商业网站销售火车票，至少目前我们尚未接到相关通知。”
　　铁路部门介绍，一些商业网站销售火车票属于个人行为，但并没定性是违法行为。目前，只有12306网站是正规售票网站，旅客也可以通过95105105电话订票，或者去火车站和铁路代售点购票。而通过其他途径所得车票，不仅个人信息可能会被泄露，车票是否能“过关”也没有保障。那位铁路人士表示，如果旅客通过非正规途径购票，车票在过闸机时出现问题，影响进站乘车，那么旅客就要自己承担责任，铁路部门不承担责任。如果通过正规渠道购票，出现上述问题，经核实后，铁路部门将承担责任，并及时确保旅客成行