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标题: 铁道部售票网站吐槽十一点 [打印本页]

作者: w910621 时间: 2012-1-7 02:35
标题: 铁道部售票网站吐槽十一点
每年春运，铁道部就会跃居网络遭骂榜榜首，今天咱也来说一说，主题是铁道部的网站！
“铁路客户服务中心”，网传耗资百万千万，反正具体数额咱是不知道！前几日有幸使用了这个号称最成功的电商网站，暂整理了吐槽11条，也算是自我学习。
吐槽第一条：首页
如果说有什么网站首页做的不太好的话，那么这个贵站毫无疑问是很好例子。网站是客户服务中心，就是说面向的用户是铁路部门的客户，包括你我。你我最关心的是什么，查票买票和网购须知。看人家那首页做的，最显眼的是员工风采，其次是新闻，再是各个铁路局的链接，很好，一个个都是你我不关心的。你我最关心的在哪里？在最不显眼的左下角，其他网站上做广告都不会选的地方。还有，凡事会闪的网站，要不大神，要不213，在打开第一屏，闪和滚动的地方有四处，213！

吐槽二：无意义按钮
相对其他的来说，这已经是小问题了。用户登录之后右上角出现退出按钮和另外两个按钮，一个显示用户名，一个显示我的12306，两个连接一样一样的。

吐槽三：余票查询

首先，一连串的下拉菜单不太好用，日期输入那块，不如直接换成输入的，或者体验最好的，直接换成当日到车票预售期内也就十二天的，选起来容易多了。选战部分的下拉框，可能是我用FF的原因，反正下拉菜单里面一直空白，直接输入框，或者能加上下拉提示选项，不好么？不过最后那个下拉框还是不错的，我选了起始站点之后，能下拉显示车次。
吐槽四：注册页面

注册页面上出生日期那一项，后面没有必填，但是默认显示了“1970-01-01”，编过程的人知道有时候日期值为空的时候就显示这个日期（别以为人是为了70年出生的人方便才写的这个日期）！操蛋的来了，既然不是必填，我就不填，结果在提交注册时会出现身份证与出生日期不符！这也就算了，后来我测试，发现性别填错了它也说和身份证不符，我了个擦，你能根据身份证号知道性别和生日了，你还让我们填干嘛啊？！
吐槽五：常用联系人
当我第一次进入后台看到这个词的时候，我还以为铁道部也要做SNS，我收回当时的那个“艹”，后来我才知道这不是SNS，这个常用联系人是用来代购火车票的！我现在再说一次，“艹”，你能不能直接说“代购人（当然这个词也还是有点歧义）”？！

吐槽六：建行在哪里？

我不知道是不是建行得罪了铁道部，为什么不能用建行？你让我们这些只用jian行的jian人怎么办？不行加个支付宝什么的也好啊（这个玩笑了，铁道部折不下这个身段）！
吐槽七：我的订单
我不知道大家有多少火车票要买，我一年最多四次，反正一个屏幕足以铺开，不行最多分页嘛！这倒好，一张票我还要查询，还分车次，分订单号，我已经无话可说！

吐槽八：比价还是需要的
下图是我查询的从北京到石家庄的火车票，车次有几十，我想挑个便宜的，怎么办？一个个点进去看呗，OMG！我知道，列表界面确实很挤了，但是加一个价格还是很有必要的！不过还好，去咱偏远山区的就两车，Muhaha！

吐槽九：向游戏学习
在火车站买票是这样的，人多的时候，我们就排队，不论排多长，反正排着（当然某些阿姨带着武警的除外），总会到我的！但是在网上买票就不一样了，人多了，就把没进售票厅的赶得远远的；人少了就再挤，人多了，再把没挤进售票厅的人赶出去！我觉得，完全可以借鉴游戏中的排队机制，来晚了就排着，看着排位数降低，很爽的，总比这个动不动弹窗出来好！
再说了，这么贵的网站，禁不起刷？人淘宝咋就行？

吐槽十：程序BUG少一点好
前面说到经常会碰到用户访问过多的情况，程序上的问题是肯定的！比如这个，登陆之后不点退出，一小时不懂我还处于登陆状态，即使是我停止操作天长地久之后刷新，只出来登陆页面，实际状态是登陆的，点右上角的链接仍然可以进入用户中心，明显是Cookie处理不当。

以上就是小小吐槽十点，重磅的留在最后。
吐槽十一点：网上购票，每年至少解决了1亿人次的线下购票，假设每人次线下购票消费十元，一进一出，铁路客户服务中心每年让国家GDP较少了至少20亿，罪过大了！

作者: w910621 时间: 2012-1-7 02:39

作者: error3 时间: 2012-1-7 12:12
12306.cn还真得好垃圾啊！

作者: 成局成段 时间: 2012-1-7 14:06
戳就是登陆下！他还给我：当前访问用户过多！买个票都买不到！还不如请我去做！{:soso_e113:}

作者: DF新时速 时间: 2012-1-7 17:45
。。。{:soso_e127:}真无语了~还不如我自己做一个

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